Politique d'expédition
Nous livrons actuellement dans l'UE, au Canada et dans certaines régions de l'Ouest. Les frais de livraison varient selon la destination et les articles achetés. *Les commandes passées seront calculées au moment du paiement et les frais de livraison seront calculés en fonction du poids.
Veuillez noter que :
Concernant l'expédition express : la TVA peut vous être demandée à l'arrivée des colis, en fonction de la législation locale.
En expédition standard : nous prenons en charge tous les droits.
Shipping Policy
Nous livrons en utilisant le service de notre partenaire DHL, le délai de livraison est une estimation, il peut être plus rapide ou plus lent que prévu en fonction des opérations de DHL
Veuillez comprendre que nous ne pouvons pas intervenir dans ce processus.
Les frais d'expédition sont automatiquement calculés sur la page de paiement après avoir saisi toutes les informations d'expédition.
D'après notre expérience, les commandes pesant 2 kg ou plus auront la plus grande efficacité (moyenne de 10 à 25 $ pour 1 kg d'expédition)
Veuillez vérifier les détails lors de la passation d'une commande.
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Return & Exchange Policy
Nous acceptons les demandes de retour pour les commandes comportant des erreurs du fabricant (nous) qui font que la qualité des grains de café ne répond pas aux normes annoncées sur l'emballage (Volume, qualité, dommages dus au processus de transport affectant la qualité des grains de café à l'intérieur)
Veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception du produit par :
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- Courriel : info@siucorporation.com
Nous vous contacterons pour obtenir de l'aide dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Après 14 jours à compter de la date de réception, si nous ne recevons aucune réclamation de qualité, nous sommes heureux de reconnaître que la commande a été complétée et que vous n'avez aucune autre demande.